Оформление обращения в ЦБ РФ:

⚡️ Переходим по ссылке: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

⚡️ В категории выбираем: Банковские продукты / услуги

⚡️ Подкатегория: 17. Прочее

⚡️ Заполняем личные данные или входим через Госуслуги

⚡️ В поле “Ваш вариант проблемы” — указываем: Блокировка банковской карты

⚡️ Организация: ПАО СБЕРБАНК

⚡️ Дата обращения в организацию — указываем последнюю дату, когда взаимодействовали с банком

⚡️ Дата ответа организации — такая же, как в п.7

⚡️ Номер обращения — (-)

⚡️⚡️ Текст обращения — смотри ниже:

«В [указать дату, например 10.06.2025] ПАО Сбербанк заблокировал мою личную банковскую карту.

На неё поступили несколько переводов, связанных с продажей криптовалюты (USDT) через биржу ByBit.

После этих операций банк запросил подтверждение источника доходов (в том числе 2-НДФЛ и иные документы).

Признаю, что допустил ошибку из-за незнания нюансов законодательства в отношении оборота криптовалют.

Я не имел намерения нарушать закон или участвовать в подозрительных операциях. Это произошло по моей неосведомлённости, и я искренне сожалею о случившемся.

ПАО Сбербанк — мой основной банк, и данная карта использовалась мной в повседневной жизни для всех покупок, оплаты услуг и получения зарплаты.

Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты и восстановление доступа к личному кабинету.

Гарантирую, что впредь буду более внимательно относиться к финансовым операциям и не допущу подобных ситуаций.

Благодарю за понимание и надеюсь на положительное решение.»

ПРИШЛИ КАРТЫ